Hoe verloopt het bestelproces na akkoord?
Na akkoord op de offerte vragen we 50% aanbetaling; de resterende 50% wordt bij oplevering voldaan. Met de aanbetaling start de productie direct, zodat de keuken op tijd klaarstaat voor uw projectplanning.
Hoe ver van tevoren wordt de levering ingepland?
De levertijd is ongeveer 6 weken vanaf akkoord op de offerte. Zodra u de definitieve leverdatum doorgeeft, plannen we strak in — zo sluit de plaatsing soepel aan op grondwerk, bestrating of veranda-oplevering.
Wat gebeurt er als een project uitloopt of de planning verandert?
Tuinprojecten lopen geregeld uit — daar denken we in mee. De levering kunnen we verschuiven en de keuken indien nodig tijdelijk voor u opslaan, zodat plaatsing alsnog op het juiste moment plaatsvindt.
Wijzigingen aan de keuken zelf zijn na productiestart beperkt mogelijk; in de beginfase kan er meestal nog wel iets aangepast worden.
Wordt de keuken volledig gemonteerd geleverd of in modules?
Modulair. De kasten vormen vaste modules; overige onderdelen worden los aangevoerd en op locatie gemonteerd — vergelijkbaar met een keuken in een woonhuis. Alles komt verpakt op pallet, transport regelen wij.
Hoeveel tijd kost een gemiddelde plaatsing?
Afhankelijk van het model:
- Vrijstaand model: ongeveer 5 uur met twee personen
- Keuken met kastmodules: circa één werkdag
Naarmate uw team vaker met onze keukens werkt, verloopt de plaatsing nog sneller.
Bieden jullie montagebegeleiding aan voor hoveniers of architecten?
Ja. Bij een eerste plaatsing denken we mee — op locatie of via videocall. Zo verloopt de installatie meteen soepel en kunt u vervolgprojecten met vertrouwen zelf oppakken. Technische tekeningen en installatiehandleidingen leveren we mee, zodat u in de ontwerpfase al kunt rekenen op concrete maatvoering.
Wat moet er vooraf geregeld zijn op locatie?
Drie voorzieningen zijn nodig op de plaatsingslocatie:
- Stroom
- Water
- Rioolaansluiting
Plaatsing gebeurt in de meeste gevallen met een (auto)kraan, dus de locatie moet goed bereikbaar zijn. Bij vrijstaande modellen kan het meestal ook handmatig in modules. Bij een gasbarbecue werken we doorgaans met een propaangastank — vaak de praktischste oplossing. De exacte situatie bespreken we graag vooraf met u door.
Hoeveel jaar garantie geven jullie?
Op onze buitenkeukens geldt 24 maanden garantie. Technische defecten — zoals lineaire actuatoren of ledverlichting — vervangen we binnen die periode kosteloos. Garantie op apparatuur loopt rechtstreeks via de fabrikant. Bij verkoop van de woning gaat de resterende garantieperiode mee over op de nieuwe eigenaar.